TOKA
Ochrana osobných údajov (GDPR)
(TOKA INVESTMENTS, s.r.o.)
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
TOKA INVESTMENTS, s.r.o.
Sídlo: 010 08 Žilina, B. S. Timravy 948/6
E-mail: info@toka.sk
Telefón: 0918 782 481
Zodpovedná osoba / kontaktná osoba pre ochranu údajov: Mgr. Tomáš Knápek
2. Účel tohto dokumentu
Tento dokument popisuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
V závislosti od toho, či ste klientom, vlastníkom nehnuteľnosti, návštevníkom webu alebo uchádzačom o zamestnanie, môžeme spracúvať tieto kategórie údajov:
identifikačné údaje: meno a priezvisko, titul (napr. Mgr.), dátum narodenia (ak je potrebné), rodné číslo len ak je nevyhnutné a poskytli ste ho dobrovoľne;
kontaktné údaje: adresa trvalého/pobytového bydliska, fakturačná adresa, e-mail, telefón;
obchodné údaje: informácie o nehnuteľnostiach (adresa, dispozícia, plocha, cena), záujmy a preferencie, dohody, správy a komunikácia s nami;
finančné údaje: bankové spojenie, platobné údaje a fakturačné údaje, údaje nevyhnutné pre overenie solventnosti (iba ak poskytnuté);
prevádzkové a technické údaje: IP adresa, údaje z cookies a logov pri návšteve webu (viac v sekcii Cookies);
iné údaje: záznamy z telefonických hovorov alebo zaslaných dokumentov, ktoré nám poskytnete (napr. kópie dokladov pri overovaní totožnosti, plné moci).
4. Právne základy spracovania
Spracovanie osobných údajov vykonávame na nasledujúcich právnych základoch:
plnenie zmluvy alebo kroky pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR);
splnenie právnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva, daňové povinnosti) (článok 6 ods. 1 písm. c GDPR);
oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. vedenie interných záznamov, obrana pred nárokmi, zlepšovanie služieb) (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR) — v takýchto prípadoch posudzujeme, aby naše záujmy neprevážili vaše práva a slobody;
súhlas dotknutej osoby (napr. súhlas so zasielaním marketingových ponúk alebo pri spracovaní osobitných kategórií údajov) (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR).
5. Účely spracovania
Vaše údaje spracúvame najmä za účelmi:
sprostredkovanie kúpy, predaja, prenájmu a správy nehnuteľností;
komunikácia s klientmi (telefonicky, e-mailom, písomne);
vystavenie faktúr a účtovné/dane povinnosti;
plnenie zmluvných záväzkov, príprava a archivácia zmlúv, plných mocí a dokumentov;
hodnotenie solvencie a rizík tam, kde je to potrebné;
marketingové aktivity (len so súhlasom alebo v súlade s právnym základom);
zlepšovanie služieb, interná analýza, riešenie sťažností a sporov;
plnenie zákonných povinností (napr. archivácia dokladov).
6. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania, a to v súlade s platnými právnymi predpismi. Typicky:
dokumenty súvisiace so zmluvou a účtovníctvom: najmenej podľa zákonných lehot (napr. účtovné doklady podľa daňových zákonov) — zvyčajne 10 rokov, ak nie je uvedené inak;
marketing: do odvolania súhlasu alebo dovtedy, kým máme oprávnený záujem;
údaje uchádzačov o zamestnanie: do ukončenia výberového procesu a následne podľa ďalších právnych dôvodov (súhlas, právne povinnosti).
7. Príjemcovia údajov / prevod do tretích krajín
Vaše údaje môžeme poskytnúť spracovateľom (napr. účtovná firma, IT dodávateľ, poskytovatelia CRM, overenie bonity), ktorí sú viazaní zmluvne povinnosťami ochrany údajov.
Môžeme zdieľať údaje so štátnymi orgánmi a súdmi, ak to vyžaduje zákon.
Prevod do krajín mimo EHP sa vykonáva len v prípadoch, kde máme primerané záruky (napr. rozhodnutie o primeranosti EÚ, zmluvné záruky podľa štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo iný zákonný základ).
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
právo na prístup k svojim údajom;
právo na opravu (nápravu) nepresných údajov;
právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) v prípadoch stanovených GDPR;
právo na obmedzenie spracovania;
právo na prenositeľnosť údajov (ak spracovanie vychádza zo súhlasu alebo zmluvy a spracovanie prebieha automatizovane);
právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme;
právo odvolať súhlas so spracovaním kedykoľvek (odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním);
podať sťažnosť dozornému orgánu (v SR: Úrad na ochranu osobných údajov).
Pre uplatnenie práv nás môžete kontaktovať na e-mail: info@toka.sk alebo telefonicky na čísle 0918 782 481. Pri opodstatnených žiadostiach si vyhradzujeme právo požiadať o overenie totožnosti žiadateľa.
9. Zabezpečenie údajov
Prijímame technické a organizačné opatrenia primerané riziku, aby sme chránili osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou. To zahŕňa kontrolu prístupov, zálohovanie dát, šifrovanie tam, kde je to možné, a zmluvné záväzky spracovateľov.
10. Automatizované rozhodovanie a profiling
Nepoužívame voči subjektom údajov plne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne následky alebo by ich významne ovplyvňovalo, ak nie je uvedené inak a len so súhlasom.
11. Cookies a sledovacie technológie
Pri návšteve našich webových stránok môžu byť používané súbory cookies a iné sledovacie technológie. Tieto slúžia na zlepšenie funkčnosti stránky, analytiku návštevnosti a marketing (ak sú nasadené). Viac informácií a nastavenie cookies poskytneme v samostatnom dokumente alebo cookie lište.
12. Zmeny v politike ochrany osobných údajov
Túto politiku môžeme občas aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na našej webovej stránke a uvedieme dátum nadobudnutia účinnosti. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.
13. Kontakt a ďalšie informácie
Máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov, potrebujete uplatniť svoje práva alebo chcete podať sťažnosť? Kontaktujte nás:
E-mail: info@toka.sk
Telefón: 0918 782 481
Adresa: 010 08 Žilina, B. S. Timravy 948/6
Kontaktná osoba: Mgr. Tomáš Knápek
Kontaktný formulár